Manual de usuario de TranquiPass.

Ingresá con tu usuario y contraseña desde la pantalla de acceso. Si no recordás tus datos, solicitá ayuda a la administración del barrio.

La app muestra opciones distintas según tu rol: administración, guardia, propietario, inquilino o gestión general.

Usá el menú principal para moverte entre secciones. En computadora suele verse a la izquierda; en celular puede aparecer como navegación inferior o menú compacto.

Cada pantalla muestra primero las acciones más importantes para ese usuario, como crear una invitación, registrar un ingreso o revisar expensas.

Mantené tu perfil actualizado para que portería y administración puedan contactarte cuando sea necesario.

Resumen: revisá indicadores generales como personas dentro del barrio, visitas del día, ART pendientes, deuda e incidentes.

Expensas: cargá gastos mensuales, adjuntá comprobantes, programá gastos recurrentes, configurá vencimiento y liquidá expensas por período.

Unidades: consultá UF/lotes, residentes, propietarios, inquilinos, vehículos, mascotas, deuda y límites de usuarios por unidad.

Guardias: creá y gestioná guardias, turnos, datos personales, estado, usuario, contacto de emergencia y observaciones internas.

Trabajadores y ART: revisá documentación, aprobá o rechazá ART, consultá vencimientos y mantené trazabilidad de trabajadores autorizados.

Amenities: creá espacios, pausá o activá amenities, revisá reservas próximas y marcá reclamos como revisados.

Anuncios: publicá comunicados para residentes, propietarios, inquilinos o guardia, con prioridad, pin y fecha de vencimiento.

Votaciones: creá temas, agregá opciones dinámicas y revisá resultados. Solo propietarios pueden votar, con un voto por unidad.

Accesos: consultá historial, entradas, salidas, incidentes y actividad reciente registrada por guardia.

Perfil y comunicación: verificá que los datos de contacto de usuarios, guardias y unidades estén actualizados para facilitar avisos importantes.

Acciones de guardia: usá primero escanear QR, registrar ingreso, registrar paquete o registrar incidente.

Ingreso con invitación: escaneá el QR o buscá los datos de la visita esperada para confirmar el acceso.

Visitas esperadas: revisá invitados próximos y validá información antes de permitir el ingreso.

Búsqueda universal: encontrá UF, vecinos, visitantes, DNI, patente, paquete o registro desde un único campo.

Historial rápido de UF: consultá actividad reciente de una unidad para resolver dudas sin cambiar de pantalla.

Paquetes: registrá empresa, unidad, referencia o palabra clave. El residente recibe aviso y queda constancia.

Incidentes: registrá novedades con vecinos, mantenimiento, roturas, seguridad o temas a elevar a administración.

Directorio: usá contactos de propietarios/inquilinos para comunicación operativa cuando haga falta.

Mascotas: consultá mascotas registradas o alertas activas ante extravíos o hallazgos.

Invitaciones: generá invitaciones QR, completá datos del visitante y compartí el acceso por WhatsApp.

Contactos frecuentes: reutilizá visitantes habituales para crear invitaciones más rápido.

Vehículos: registrá patente, marca, modelo, tipo y color del vehículo autorizado.

Mascotas: agregá mascotas al grupo familiar, con datos descriptivos e imagen cuando corresponda.

Trabajadores: autorizá personal de servicio o contratistas, con horarios, duración y documentación requerida.

Amenities: reservá espacios comunes según disponibilidad, horario, costo y reglas del barrio.

Expensas: consultá estado de cuenta, deuda, vencimientos y períodos informados por administración.

Votaciones: votá temas del barrio. El sistema permite un voto propietario por unidad.

Paquetes: avisá a portería que esperás un paquete y agregá palabra clave si querés validar entrega.

S.O.S: usá el botón de ayuda para alertas rápidas de seguridad o asistencia médica.

Invitaciones: generá accesos para visitas autorizadas según permisos de la unidad.

Vehículos y mascotas: mantené actualizada la información operativa asociada a la unidad.

Trabajadores: autorizá ingresos de personal cuando la configuración del barrio lo permita.

Amenities: reservá espacios disponibles para residentes.

Expensas: consultá información visible para la unidad, sin acciones administrativas.

Paquetes: avisá llegada esperada y consultá historial relacionado.

Reclamos y sugerencias: enviá comentarios a administración cuando algo requiera seguimiento.

S.O.S: usá la alerta rápida para situaciones urgentes.

Comunidades: revisá barrios registrados, estado de cada comunidad, plan y cantidad de unidades.

Usuarios: consultá perfiles vinculados y roles asignados a cada comunidad.

Estadísticas: revisá métricas globales para entender actividad y crecimiento.

Facturación: consultá información administrativa asociada a las comunidades.

Este rol está pensado para usuarios con responsabilidad sobre más de un barrio o sobre la gestión general de la plataforma.

Mi perfil: mantené nombre, teléfono y datos personales actualizados para facilitar comunicación operativa.

Roles: si tenés más de un rol, seleccioná el perfil correcto antes de realizar una acción.

Sesión: cerrá sesión en dispositivos compartidos, especialmente en portería o equipos de administración.

Datos sensibles: DNI, teléfonos, patentes y documentación deben tratarse como información privada del barrio.

Legales: consultá términos, privacidad, cookies, SLA, uso aceptable y defensa del consumidor en la sección Legales.

No puedo iniciar sesión: revisá usuario y contraseña. Si el problema continúa, pedí a administración que confirme tu usuario.

No veo una opción que otro usuario sí ve: puede depender de tu rol o de los permisos configurados para tu unidad.

No puedo crear una invitación: verificá que tengas permiso para invitar visitas y que los datos obligatorios estén completos.

No puedo votar: solo los propietarios habilitados pueden votar, y se permite un voto por unidad.

No puedo reservar un amenity: puede no haber horarios disponibles, el espacio puede estar pausado o la administración puede haber limitado reservas.

La dirección no se completa automáticamente: podés escribirla manualmente en el campo correspondiente.

No recibí aviso de paquete o notificación: revisá tus datos de contacto y consultá con administración si tu usuario está correctamente vinculado a la unidad.

Necesito soporte comercial o ayuda adicional: contactá a TranquiPass por WhatsApp al +54 9 11 2828-0942 o por email a ventas@tranquipass.com.